Häufige Fragen

Allgemeines

Bei POTLUCK kommt ganz einfach zusammen, was gut ist, lecker schmeckt und Spaß macht. Denn ursprünglich versteht man unter dem Begriff ein Treffen von Menschen zu dem jeder was zu essen mitbringt. Und das fanden wir super! Bedeutet auch, nicht einer steht in der Küche und hat viel Arbeit, sondern es geht darum eine gute Zeit bei leckerem Essen gemeinsam genießen zu können.

Wir haben das für uns dann noch weiter gedacht und überlegt, was es dazu braucht: natürlich Ideen für passende Anlässe und Rezepte. Und vor allem tolle Gewürze, die das Ganze noch einfacher, besser und vor allem leckerer machen.

Für uns bedeutet POTLUCK also vor allem den Wunsch Menschen zusammenzubringen und ihnen unvergessliche (Koch-)Momente zu schenken. Dafür bietet das vielfältige Gewürz-Sortiment mit Salz & Pfeffer, Basics, Gewürzmischungen und BBQ & Rubs eine große Auswahl für jeden Geschmack und das zu einem fairen Preis. Und gut aussehen tut es auch noch – soll ja auch in der Zeit, in der man nicht damit kocht, Spaß machen.

Auch wir verbringen zwischendurch Zeit mit unseren Lieben – vor allem natürlich um beim gemeinsamen Kochen auf neue Ideen und Produkte zu kommen.
Daher sind wir Montag bis Freitag zwischen 08:00 – 16:30 Uhr für dich da. Ruf uns an oder schreib uns.

Wir freuen uns über deine Fragen und dein Feedback – und wenn du selbst Ideen hast, natürlich auch darüber!

 

PotLuck GmbH

Hammer Deich 70

20537 Hamburg

Tel: +49 40 57256749

Mail: info@potluck.de

Bestellungen

Erstmal musst du dich für Produkte entscheiden und die in den Warenkorb legen – ja, gar nicht so einfach, aber keine Sorge, die sind alle lecker!

Wenn du alles im Warenkorb hast, klick auf „Weiter zu Kasse“. Du hast jetzt die Möglichkeit als Gast zu bestellen oder ein Kundenkonto anzulegen. Würden wir natürlich unbedingt empfehlen – es gibt immer neue Produkte und du sparst dir das Eintippen deiner Adressdaten beim nächsten Mal. 

Abschließend noch die Zahlungsweise auswählen, nochmal checken ob die Auswahl die Richtige ist und dann mit einem Klick auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ die Bestellung auslösen. Die Bestellbestätigung, die du auf der Seite abschließend siehst, wird dir natürlich auch nochmal per Mail zugeschickt. Da findest du dann auch alle weiteren Infos zu Zahlung und Lieferung.

Damit ist dein Part zuende und sobald deine Zahlung bei uns angekommen ist, legen wir los, damit die Gewürze schnellstmöglich bei dir ankommen. Mit deiner Bestellung zusammen verschicken wir dann auch die Rechnung an dich. Und sind schon ganz gespannt, ob du die Produkte genauso lieben wirst, wie wir.

Wie kann ich sehen, ob noch genug Ware von einem Artikel auf Lager ist?

Schau mal auf die Detailseite der Artikel – da ist vermerkt, ob wir noch genug Produkte auf Lager haben oder ob wir grade schon dabei sind, neue für euch abzufüllen.

Wenn du dazu noch Fragen hast, sprich uns aber auch gerne direkt an – einfach über das Kontaktformular oder per Mail: info@potluck.de

Zahlung

Wir sind sehr bemüht, dir in unserem Shop die von dir gewünschte Zahlungsart anzubieten. Grundsätzlich stehen dir folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • SEPA-Lastschrift

Gutscheine & Rabatte

Ja, wir finden auch, dass sich unsere Gewürze super verschenken lassen. Und für alle, die unsicher sind, welche genau passen, bieten wir Gutscheine im Wert von 10, 15 und 20€  an. Unter dem Punkt „Gutscheine“ kannst du zwischen verschiedenen Werten und Designs einfach auswählen.

Wir schicken dir den Gutschein dann per Post zu – dauert so 1 – 3 Werktage. Und für alle Spontanen können wir es aber auch innerhalb von 24 Stunden per Mail zuschicken. Dann könnt ihr es selbst ausdrucken oder weiterleiten.

Im Bestellprozess hast du die Möglichkeit, deinen Gutscheincode einzugeben. Gib deinen persönlichen Code in das Feld ein, klicke auf „Einlösen“ und der Rabattbetrag wird von deiner Gesamtsumme abgezogen.

Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du dir in der Übersicht deine aktuellen Gutscheine und ihre Gültigkeit anschauen. So behältst du den Überblick und verpasst keine Aktionsrabatte.

Im Bestellprozess hast du die Möglichkeit, deinen Rabattcode einzugeben. Gib deinen persönlichen Code in das Feld „Gutscheincode“ ein, klicke auf „Einlösen!“ und der Rabattbetrag wird von deiner Gesamtsumme abgezogen.

Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du dir in der Übersicht deine aktuellen Gutscheine und ihre Gültigkeit anschauen. So behältst du den Überblick und verpasst keine Aktionsrabatte.

Pro Bestellung kannst du jeweils nur einen Aktionscode einlösen. Die Aktionscodes können an bestimmte Bedingungen gekoppelt sein, wie z. B. ein Mindestbestellwert oder eine Gültigkeitsdauer. Bitte beachte, dass die Aktionscodes ausschließlich online gelten und eine nachträgliche Anrechnung nicht möglich ist.

Über das Produkt

Ja, unsere Produkte sind vegan.

Ja, unsere Produkte sind glutenfrei.

Ja, unsere Produkte sind ohne Geschmacksverstärker.

Ja, unsere Produkte sind aus natürlichen Inhaltsstoffen.

Versand und Lieferung

Wir schicken deine Bestellung so schnell es geht raus! Bei Bezahlung per Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal beträgt die Lieferzeit nach Zahlungseingang ca. 2-4 Werktage.

Es kann aber leider immer auch mal aufgrund eines erhöhten Bestell- und Paketaufkommens zu Verzögerungen kommen, sodass in Ausnahmefällen der Lieferzeitraum bis zu 10 Werktagen betragen kann.

Die Versandkosten betragen 4 Euro, wenn du unter 30 Euro bestellst.

Klar, ab einem Bestellwert von 30 EURO bestellt du versandkostenfrei bei uns.

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Tschechische Republik, Zypern.

Bestellsumme Versandkosten
bis 30 Euro 12 Euro
30 – 50 Euro 10 Euro
50 – 80 Euro 8 Euro
80 – 120 Euro 6 Euro
ab 120 Euro Versandkostenfrei

Wenn du eine Lieferung in ein hier nicht aufgeführtes Land wünschen solltest, kannst du gerne jederzeit mit uns in Kontakt treten und die hierfür geltenden Möglichkeiten und Bedingungen erfragen.

Per Telefon: +49 40 57256749 oder per Email an info(at)potluck.de.

Alle Versandkosten verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Nachhaltigkeit

Alle 40 Gewürzmischungen werden in Deutschland produziert und abgefüllt.

 

Ob als Kaffeebecher oder einfach als Aufbewahrungsmöglichkeit – die hochwertigen Töpfe sind perfekt zum upcyclen.